Qo'pollik nima va u o'zini qanday namoyon qiladi. Odamlarni nima qo'pol qiladi va bunga javob berishga arziydi. Bo'ronni engishning eng samarali usullari. Qo'pollik - bu kundalik hayot maqomiga ega bo'lgan hodisa. Omon qolish poygasidagi zamonaviy tendentsiyalar xatti -harakatlarning gullab -yashnashi uchun barcha zarur shart -sharoitlarni yaratadi - endi kuch -qudrat ustunligi. Shuning uchun, boorlarni hamma joyda - transportda, savdo va xizmat ko'rsatish sohasida, tashkilotlarda va mahallada uchratish mumkin. Va qo'pol odamning raqibi oldida paydo bo'ladigan asosiy savol - bunday xatti -harakatlarga qanday qilib to'g'ri javob berish.
Qo'pollik nima
Dahshatli xatti -harakatlarni bir necha darajalarda ko'rish mumkin. Bir tomondan, bu boshqasini kamsitish hisobiga o'zini ko'rsatish istagi. Boshqa tomondan, bu madaniyatning pastligi va to'g'ri tarbiyaning yo'qligidan dalolatdir. Uchinchidan, "qurbon" dan his -tuyg'ularning kuchayishi tufayli energiyani to'ldirish usuli. Lekin bu hodisaning qaysi tomonini ko'rib chiqmasligimizdan qat'i nazar, har qanday holatda ham u salbiy ma'noga ega. Oddiy qilib aytganda, qo'pollik yomon.
Boorish xulq-atvori-bu niqob, uning orqasida odam o'zining komplekslari va kamchiliklarini yashiradi: o'ziga ishonchsizlik, zaiflik, jaholat, past baho, ahmoqlik. Bu odamlarga boshqalarga qaraganda yaxshiroq, aqlli va axloqli ekanligi haqidagi tasavvurni beradi. Shuning uchun boorlar o'zlarini boshqalardan ustun qo'yishni va hayotni o'rgatishni yaxshi ko'radilar. Bu qo'pollikning asosiy maqsadi - suhbatdoshni har qanday tarzda kamsitish, xafa qilish, qo'rqitish. Qizig'i shundaki, tajribali boorlar odamning zaif nuqtasini (tashqi ko'rinishi, aqliy salohiyati, ta'limi, atrof -muhit, axloqiy xulq -atvori, oilaviy ahvoli yoki uning etishmasligi) aniq hisoblab, uni to'g'ridan -to'g'ri urishi mumkin.
Qo'pollik farovonlik va muvaffaqiyatga erishish uchun bir qancha shartlarga ega:
- Anonimlik … Bu boor o'z ehtiyojlarini qondirish va rivojlantirishga imkon beradigan eng muhim omillardan biri bo'lib, u boshqa odamlarni kamsitishi va qo'pol munosabatda bo'lishi kerak. Axir, iflos nayranglar qilish ancha qulay va xavfsizroq. Shuning uchun, endi bu borada o'zini oshkor qilmasdan, boshqalarning hayotini buzishning yana bir "ideal" usuli bor - Internet. Ijtimoiy tarmoqlarda, forumlarda va joylashtirilgan kontentga sharhlarda siz boshqalarning taxalluslari ostida ko'plab tajovuzkor va ba'zida to'liq javob bermaydigan foydalanuvchilarni topishingiz mumkin.
- Hissiy ta'sir … Raqibning reaktsiyasi shiddatli hujum nishonga tegishining ko'rsatkichidir. Tanlangan "qurbon" dagi his -tuyg'ular portlashi qanchalik kuchli bo'lsa, boor shunchalik zavq oladi. Va aksincha, suhbatdoshning mensimasligi yoki xotirjam harakatlari qo'pol odamning jahlini nolga tushiradi va qo'pol odamning o'zi asabiylashib, g'azablana boshlaganda teskari ta'sir ko'rsatadi.
- Jazosizlik … Nafaqat jinoiy moyillikka, balki qo'pollikka kuch beradigan yana bir shart. Jazosiz, uyatsiz xatti -harakatni to'xtatish uchun yaxshi sabab yo'q. Xem, agar u qarshi kuchni ko'rmasa va haqiqiy javob qaytarish imkoniyatini sezmasa, o'z "faolligini" hech qachon to'xtatmaydi.
Qo'pollikning asosiy sabablari
Odamning qo'pol muomala qilishining ko'p sabablari bo'lishi mumkin - yomon kayfiyatdan tortib jiddiy xulq -atvorgacha. Shuning uchun nizoni hal qilishning eng samarali taktikasini tanlash uchun bunday xatti -harakatlarning mohiyatini bilish juda muhimdir.
Odamlarning shafqatsiz xatti -harakatlarining asosiy sabablari:
- Yomon hissiy va / yoki jismoniy holat … G'azab, charchoq, umidsizlik, umidsizlik, hatto mard bo'lmagan odamda ham qo'pollikni qo'zg'atishi mumkin. Shuning uchun, boshqalar bilan muloqotda bunday "teshilishlar" ko'pincha qo'pol odamning o'zi tomonidan muvaffaqiyatli hal qilinadi, u o'zining noto'g'ri xatti -harakatlarini tushunadi va buning uchun kechirim so'raydi.
- O'zini tasdiqlashga intilish … Qo'rqinchli xatti -harakatlarning eng ko'p uchraydigan sabablaridan biri, boshqa odamni kamsitish hisobiga, uning ustidan ko'tarilishga harakat qilishidir. Lekin faqat o'z ko'zlarim bilan. Ular o'zlarining ichki muammolarini hal qilishning boshqa yo'llarini ko'rmaydilar. Shuning uchun ular o'zlarining "kontsertlaridan" odamlarning g'azabini, g'azabini va hayratini ularning ahamiyatining, xurmatining va harakatlarining to'g'riligining belgisi sifatida qabul qilishadi. Qashshoq odamlar raqibining ojizligini sezganlarida alohida zavqlanishadi. Agar odam yaxshi naslchilik yoki ziddiyatli bo'lmaganligi sababli, ikkilanib javob bersa yoki etarlicha qat'iy javob bermasa, boor boshidagi "toj" yanada tez o'sishni boshlaydi. Suhbatdoshning nafaqat hissiy zaifligi, balki jismoniy holati ham befarq odamning faolligini qo'zg'atishi mumkin. O'zining "qurbonlari" ni jismoniy ustunlik asosida tanlaydigan qo'pol odamlar ham bor.
- Ko'rish istagi … Ko'pincha qo'pollik, boshqalarga e'tiborini o'ziga jalb qila olmaydigan odamlar tomonidan qo'llaniladi. Sevgi, e'tibor va muloqotning yo'qligi, bu kamchilikni janjal va qo'pol xunukliklar bilan to'ldirishga majbur qiladi. Bolaligida muhabbatni kamroq olgan va balog'at yoshida ko'rmagan odam boshqalarning o'ziga bo'lgan befarqligini engish uchun shunday yo'lni tanlaydi.
- Xarakter xususiyatlari … Qo'pollik moyilligi odamning xarakterining bir qismi bo'lishi mumkin. Ayniqsa, bunday muloqot tarziga pedantik, sodda va avtoritar xarakterli odamlar ta'sir qiladi, ular o'rgatishni va salbiy narsalarga diqqatni jamlashni yaxshi ko'radilar.
- Agressiya … Uyatsizlik, agar odam uni tirnash xususiyati beruvchi narsada qo'llay olmasa yoki "bug'ni puflash" ning boshqa usullarini bilmasa, to'plangan tajovuzni bo'shatish usuli bo'lishi mumkin. Shunday qilib, tajovuzkor xatti -harakatlar shafqatsizlikka aylanadi va boshqalarga ta'sir qiladi.
- Manipulyatsiya … Ko'pincha, takabburlik va beparvolik yordamida odamlar o'z xudbin maqsadlariga erishishga harakat qilishadi - tez va minimal yo'qotishlar bilan. Ko'pincha ierarxiya erkaklar jamoalarida, shuningdek, ma'lum ijtimoiy va professional guruhlarda shakllanadi.
- Energiya vampirizmi … Qo'pollik - bu "ijro" da ishtirok etadigan tomoshabinlardan energiyani "tortib olish" ning eng samarali usullaridan biri. Va bu holda, tajovuzkorni xo'rlash yoki o'zini tasdiqlash jarayoni qiziqtirmaydi. Uning maqsadi - "qurbonlik" energiyasi. Shuning uchun, u qanchalik og'riqli va chuqur "ushlasa", shunchalik his -tuyg'ularni qabul qiladi. Va bu salbiy ma'noga ega bo'lgan his -tuyg'ular bo'lishi muhim emas (og'riq, g'azab, g'azab, g'azab, qo'rquv, yoqtirmaslik). Energiya vampiri uchun bu yanada yaxshi. Agar u raqibini g'azablantirsa, isteriya qilsa yoki g'azablansa, bu aerobatika va maksimal zavqdir.
Dag'allik kontseptsiyasini hisobga olsak, bu ko'chkiga o'xshashligini esdan chiqarmaslik kerak. Ya'ni, uning boshlanishi, joyi va rivojlanishini oldindan aytish juda qiyin. Shuningdek, kerakli ko'nikma va bilimga ega bo'lmasdan, unga to'g'ri munosabatda bo'lish.
Odamlarda qo'pollikning namoyon bo'lishi
Bo'ri xulq -atvori ko'p jihatdan odamning o'ziga va uni o'rab turgan muhitga bog'liq. Ko'p hollarda, bu odatdagi salbiy his -tuyg'ularga va yomon xulq -atvorga o'xshaydi - qo'pollik, uyatsizlik, qo'pollik, muloyimlik va hk. Shu bilan birga, ularni haqiqiy qasddan qo'pollikdan ajratish juda muhimdir.
Qo'pollikning asosiy ko'rinishlari:
- Agressiya … Dahshatli xatti -harakatlar taktikasini tanlagan ko'pchilik odamlar, tajovuzkorlar uchun tajovuzkor xatti -harakatni afzal ko'rishadi. Faol pozitsiya, keskin bayonotlar, boshqalarning fikrini rad etish, avtoritar hukmlar - tajovuzkor boorning asosiy muloqot vositalaridan biri. U har doim adolatli ishning boshida ekaniga ishonadi - axloq, halollik, adolat, yaxshi naslchilik va boshqalar. Shuning uchun, ba'zida u hujum va to'g'ridan -to'g'ri tahdidlarga tushishi mumkin.
- Takabburlik … Boor yuzidagi takabbur jilmayish, ba'zida odamning kayfiyatini xo'rlashi va buzishi mumkin.
- E'tibor bermayapti … Suhbatdoshga yoki murojaat qiluvchiga to'liq befarqlikni ham qo'pollik deb hisoblash mumkin. Faqat jim. Ayniqsa, agar bu suhbatdosh boorning ko'rish va eshitish sohasida bo'lsa. Qo'pollarning ko'pchiligi e'tibor bermaslik strategiyasidan boshqa maqsadda foydalanadilar - ular har doim o'z manfaatlarini boshqa odamlarning manfaatlaridan ustun qo'yadilar.
- Qiyin xatti -harakatlar … Eslatib o'tamiz, shafqatsiz xatti -harakatlarning maqsadi suhbatdoshdan va boshqalardan javob chaqirishdir. Shuning uchun, boor hamma narsani qiladi, shunda uning "ishlashi" seziladi. Buning uchun u baland ohanglar, yorqin ifodalar va faol imo -ishoralarni qo'llaydi. Hatto anonimlik sharoitida ham (telefonda, Internetda) u o'quvchilar orasida maksimal rezonans paydo bo'lishi uchun bunday iboralarni tanlaydi.
- Madaniyat etishmasligi … Shov -shuvli apellyatsiya xulq -atvor va tarbiya madaniyatining har qanday qoidalarini butunlay rad etishni nazarda tutadi. Axloqiy asos boorga uning "qurbonidan" kutilgan ta'sirga erishishiga yo'l qo'ymaydi, shuning uchun ular boshidanoq butunlay chetga suriladi. Shu bilan birga, hayoti davomida to'g'ri ta'lim olmagan odam, albatta, boor emas. Odob -axloq qoidalarini yaxshi biladigan, lekin bu "funktsiyani" o'chirib qo'yadigan odamlar ham qo'pol bo'lishi mumkin.
Muhim! Hamma qo'pol odamlar ochiq to'qnashuvlar to'g'risida qaror qabul qilmaydi, odamlarga yashirin, anonim usullardan foydalanishni afzal ko'radi. Ammo bu ularning xavfini kamaytirmaydi.
Qo'rqoqlikka qarshi kurash usullari
Qo'pollikning sabablari va namoyon bo'lishining xilma -xilligini hisobga olsak, haligacha u bilan kurashishning universal usuli yo'q. Aksariyat ekspertlar qo'polliklarga o'z qobiliyatlari (temperament, zukkolik, chidamlilik, konstitutsiya) va rivojlanayotgan vaziyatga qarab munosabat bildirish usulini tanlashni tavsiya qiladi. Shu bilan birga, ularning ba'zilari hali ham boor kuchdan qo'rqishini, boshqa qismi esa - faqat bilmaslik uni qurolsizlantirishini ta'kidlaydilar. Bu erda sizning holatingizga eng mos keladigan variantni tanlashingiz mumkin.
Vaziyatni nazorat ostida saqlang
Konflikt paytida bajarilishi kerak bo'lgan asosiy narsa - bu bo'layotgan voqealar ustidan nazoratni saqlab qolish. Siz tomondan har qanday ojizlik faqat g'azablantiradi. Shuning uchun, xotirjam bo'ling va yaxshi xulq -atvor chegarasidan chiqmang.
Agar sizga nisbatan qo'pollik qo'zg'ashlariga hamkasblaringiz, qo'shnilaringiz, tanishlaringiz yoki qarindoshlaringiz tomonidan yo'l qo'yilsa, tomoshabinlarsiz, ya'ni qo'pol bilan yakkama-yakka bunday mojaroning barcha nuanslarini bilib olishni qoidaga aylantiring.
O'zingizga bo'lgan bunday munosabatning haqiqiy sabablarini bilishga harakat qiling yoki vaziyatni hal qiling yoki u bilan aloqani to'xtating. O'zingizni xotirjam tutish va o'zingiz ishonadigan odamdan - turmush o'rtog'ingizdan, xo'jayiningizdan uzoqlashish qiyinroq.
Ammo bu erda ham umidsizlikdan yiroq ekanligini unutmaslik kerak. Siz ishingizni o'zgartirishingiz mumkin, eringiz bilan ajrashishingiz va yangi imkoniyatlarga yo'l ochishingiz mumkin. Bu juda qiyin, lekin qadr-qimmat va qadr-qimmatga arziydi.
Masofani saqlang
Afsuski, uyatsiz xatti -harakatlarga har doim ham xohlaganingizcha javob berish har doim ham mumkin emas. Ko'pincha qo'pollikka javoban eng to'g'ri iboralar xayolimizga "hamma narsa sodir bo'lganidan" keyin keladi. Bu xafa bo'ladi, lekin o'z -o'zidan maqsadga aylanmasligi kerak.
Bo'ronli xatti -harakatlar dastlab samarali muloqotni anglatmaydi, shuning uchun sizni tinglash va eshitish kayfiyati bo'lmagan odam bilan bahslashishga bor kuchingiz bilan urinmang. U mojaroni boshlaydi, bu erda muloqot, agar kerak bo'lsa, faqat uning qoidalariga muvofiq bo'ladi.
Ularni buzish va shu tariqa qo'polni bezovta qilish uchun muloqot doirangizni, masofangizni yarating. Buning asosi qo'pollikning asosiy muxoliflari bo'lishi kerak-o'z-o'zini hurmat qilish va o'zini hurmat qilish.
Qo'rqoqlarga e'tibor bermang
Dahshatli hujumlarni xotirjamlik bilan e'tiborsiz qoldirish taktikasi donishmandlar va tarixda mashhur odamlar tomonidan uzoq vaqtdan beri qo'llanilgan. U ko'plab hikmatli so'zlar va masallarda tasvirlangan. Masalan, qadimgi yunon faylasufi Aristipp qo'pollikka javob berishning bu usulini qo'llagan. U har qanday odam singari, har qanday odamga ham hamma narsani aytishga haqli, deb ishongan. Shuningdek, uning "qurboni" ham uni tinglamaslikka haqli. Shuning uchun, men janjalli shaxslar bilan suhbatga ham kirmadim.
Siz suhbatdoshdan voz kechib, nafaqat boorga e'tibor bera olmaysiz. Qo'pol odamning jahlini chiqara oladigan yana bir qancha fazilatlar bor - bu odob, to'g'rilik va hazil. Shuning uchun, uning qo'pol xatti -harakatlariga e'tibor bermaslik mumkin, barcha hujumlarga xushmuomala, xotirjam va oqilona javob berish. Va agar sizda ham hazil tuyg'usi bo'lsa, unda nizoni hazilga tarjima qilish mumkin.
Agar siz tasodifan qo'pol moyilligi bo'lgan notanish odamga noto'g'ri ish qilib (oyog'ingizni bosish, tirsagingiz bilan bog'lab qo'yish va hokazo) qo'pollik oloviga uchqun tashlagan bo'lsangiz, kechirim so'rang, yordamingizni taklif qiling (agar kerak bo'lsa). Bu borada, asosan, xushmuomalalik qoidalari o'zingizni cheklashga imkon beradi.
Ko'p psixologlar qo'pollikni etuklik sinovi deb bilishadi. Voyaga etgan odam nafaqat qo'pollik darajasiga egilmaydi, balki boshqalarda bunday xatti -harakatlarning sabablarini ham ko'rib chiqa oladi. Shunday qilib, mojaroni tushunish va xotirjamlik bilan oldini olish.
O'z huquqlaringizni eslang
Sizga nisbatan uyatsiz xatti -harakatlar sharoitida e'tiborga olish kerak bo'lgan eng muhim huquq - hurmat qilish huquqidir. Siz shaxssiz, demak siz hurmat bilan muomala qilishga haqlisiz. Agar sizni hurmat qilmasalar, bunga chidashingiz shart emas.
Shuningdek, xizmat ko'rsatish sohasida, tashkilotlarda yoki ishda qo'pollik bilan uchrashganda, qonuniy ruchkadan foydalanishdan qo'rqmang. Agar sokin ohang va muloyimlik yordam bermasa, boorni "fosh qilish" bilan boshlang. Ya'ni, uning tafsilotlarini va xo'jayinining aloqa ma'lumotlarini so'rang (ish beruvchi, menejer, ma'mur).
Agar hamkasbingiz bilan ziddiyat yuzaga kelsa, uning jirkanch xatti -harakati haqida rahbariyatga xabar berishingizni ogohlantiring. Birinchidan, tete-a-tete, keyin esa-kollektiv ishtirokida. Agar bu choralar qo'pol odamni tinchlantirmasa, advokatlar, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'yicha mutaxassislar va kasaba uyushmasidan yordam so'rang.
"Surunkali" boorga u bilan "bog'langanman" deb o'ylashga asos bermang. Siz hozirgi vaziyatni tushunayotganingizni ko'rsating, sizga bu yoqmaydi va bunga toqat qilish niyatida emassiz.
Dialogni to'g'ri olib boring
Qo'pollik bilan kurashishning yana bir samarali usuli - bu "qoidalarga muvofiq emas" muloqot qilishdir. Masalan, savollar berish - etakchi, aniqlovchi. Siz haqiqatan ham "fil kabi oyoq osti qilyapsizmi" yoki "ustun kabi turasiz". Yoki qo'pol xatti -harakatlar nuqtai nazaridan sizning noo'rin xatti -harakatlaringiz nima? Siz uni aynan nima qilayotganingizni so'rashingiz va bunday so'zlarni aytishingiz mumkin.
Boor bilan muloqot qilayotganda, siz o'z so'zlaringizni dialogda qaytarish, ya'ni uning so'zlari yoki da'volariga javobni parafrazli shaklda shakllantirish, parafrazatsiya qilish texnikasidan foydalanishingiz mumkin. Bunday holda, bahona qilish emas, balki o'zingizni himoya qilish muhim. Boor sizning jiddiyligingiz va qat'iyatliligingizga shubha qilmasligi uchun.
Qo'pollik bilan qanday kurashish mumkin - videoni tomosha qiling:
Uyatsiz xatti -harakatlarga javob berish taktikasini tanlayotganda, qo'pollikka javoban qo'pollik ham maydonda qo'pollikni keltirib chiqarishini unutmang. Ya'ni, siz dabdabali odamga o'xshaysiz, u bilan bir qadam bo'lasiz. Garchi tasodifiy boors bilan, majburiy javob taktikasi ishlashi mumkin. Ammo har kuni ko'radigan odamlar bilan ziddiyatli vaziyatda emas. Shuning uchun tanlov sizniki.
